Možno nebudete súhlasiť so všetkým Jeff Bezos áno, ale z jeho reakcie na súčasné protesty proti smrti Georga Floyda sa dá veľa naučiť. Bezos aj Amazon doručili dobre premyslené a jednoznačné správy. Na rozdiel od toho boli vyhlásenia ostatných vedúcich spoločností korektné, niekedy nezmyselné impulzívny . Ak v tejto nepokojnej dobe uvažujete o verejnom stanovisku, stojí za to pozrieť sa na vyhlásenia Bezosa a Amazonu, aby ste zistili, ako to urobiť správne.
Spoločnosť Amazon je intenzívne kritizovaná za to, ako zaobchádza s pracovníkmi skladu a s tými, ktorí dodávajú jeho produkty - a najmä za prepustenie čierneho zamestnanca, ktorý usporiadal stávku v sklade na ostrove Staten Island. Spoločnosť tiež využila svoju veľkosť a silu na šikanovanie konkurentov, predajcov a dokonca aj celých miest, ako to urobila počas svojich veľmi ohováraných a nakoniec zavádzajúcich vyhľadajte výraz „HQ2“.
Ale Bezosovo zvládnutie súčasných sociálnych nepokojov je toho na obdiv.
1. Vyhlásenie Amazonu je dobre premyslené a veľmi jasné.
V kontroverzných časoch, ako sú tieto, sa korporátna Amerika spolieha na nástroj, ktorý jej po desaťročia, ak nie storočia, slúži dobre - neurčitosť. Spoločnosti od Targetu po Microsoftu žalujú súčasný spor a liberálne používajú slová ako „bolesť“ a „stretávanie sa“, ktoré často vyjadrujú smútok nad stratou Georga Floyda, Breonny Taylor a ďalších, ktorých zabili policajti, bez toho, aby skutočne povedali, ako zomrel.
Amazon je jediná veľká spoločnosť, ktorú nájdem a umiestni frázu „Black Lives Matter“ na svoje domovské stránky. Tento banner odkazuje na a príspevok ktoré sa začína „Nerovnostné a brutálne zaobchádzanie s čiernymi a afroameričanmi je neprijateľné“, a ďalej hovorí, že spoločnosť venuje 10 miliónov dolárov organizáciám - vrátane organizácie Black Lives Matter - vybraných za pomoci organizácie čiernych zamestnancov .
2. Bezos vyzýva zákazníka na rasizmus.
Bezos tento týždeň získal niekoľko titulkov pre Instagram príspevok s obrázkom obrazovky z veľmi profánneho e-mailu, ktorý dostal od zákazníka. Tento e-mail vyjadril nešťastie s bannerom Black Lives Matter. Obsahoval druh vitriolického rasizmu, na ktorý mnohí bieli ľudia niekedy môžu zabudnúť. „Tejto nenávisti by sa nemalo dovoliť skrývať sa v tieni,“ napísal Bezos predtým, ako zbytočne dodal: „Ste typ zákazníka, ktorého rád stratím.“
3. Ale odpovedá tiež na rozumnejšie argumenty.
Menej titulok, ale rovnako ako povedal, zverejnil a odpoveď inému zákazníkovi, ktorý minulý týždeň napísal: „Som za to, aby každý vyjadril svoje názory a postavil sa za to, v čo veríte, ale aby to vaša spoločnosť prepašovala na vašom webe, je pre mňa veľmi urážlivé a som si istý, že budete vypočutie od ostatných. NA VŠETKOM ŽIVOTE ZÁLEŽÍ! “
'' Na čiernych životoch záleží 'neznamená, že na iných životoch nezáleží,' 'napísal Bezos. „Mám 20-ročného syna a jednoducho sa nebojím, že by ho jedného dňa mohol uväzniť smrť. Nie je to nič, čo by ma trápilo. Čierni rodičia nemôžu povedať to isté. “
Možno najlepšie zo všetkých je, že Bezos použil svoj profil na Instagrame na prepojenie s mocným esej od novinára Shenequa Goldinga s názvom „Čierni profesionáli prechádzajú mnohými problémami“, ktorý tvrdí, že je nesprávne očakávať od čiernych zamestnancov v týchto časoch nezaujatú profesionalitu.
Bezos vystúpil proti rasizmu, ale je to ľahká časť. To urobil takmer každý vodca spoločnosti. Ale tiež je pridaný do konverzácie premysleným, inteligentným a osobným spôsobom. To isté by malo urobiť viac podnikateľov.
