Je rok 2019. Vie váš šéf, kde ste?
Štúdia z minulého roka uviedla, že 98 percent zamestnávateľov nejakým spôsobom sleduje svojich zamestnancov. Ďalšia štúdia uviedla číslo na 94 percent .
Ak šéfujete, pravdepodobne to nie je pre vás novinka. Úprimne povedané, pravdepodobne by to nemala byť správa ani pre väčšinu zamestnancov. Rozsah a rozmanitosť spôsobov, ako niektorí zamestnávatelia tvrdia, že sledujú svojich zamestnancov, sú prekvapujúce, keď uvidíte, že je to všetko uvedené.
Zapisujem Wall Street Journal nedávno, Sarah Krouse a Te-Ping Chen vysvetlil, ako sa to robí, často s použitím nástrojov od spoločností, o ktorých väčšina zamestnancov pravdepodobne nikdy nepočula, ako ActivTrak, Bunch.ai, Ambit Analytics, Teramind, Humanyze a 8x8 Inc.
Niektorí zamestnávatelia uviedli, že údaje, ktoré generujú, používajú iba vo veľkom množstve alebo na zlepšenie produktivity v celej spoločnosti. Iní uviedli, že dúfajú, že identifikujú pracovníkov, ktorí by mohli mať potreby v oblasti duševného zdravia (vrátane prevencie samovrážd).
Ale v iných prípadoch je individuálne sledovanie rovnocenné s kurzom. Aspoň jeden konateľ spoločnosti je opísaný v: Vestník ako každý deň “kontrolou toho, ktoré webové stránky jeho kolegovia prehliadali.
Tu je 19 rôznych otázok, ktoré sa zamestnávatelia pýtajú na ich zamestnancov v roku 2019 - a pomocou monitoringu odpovedajú, často bez toho, aby si to zamestnanci vôbec uvedomovali:
- Ako rýchlo tento zamestnanec odpovedá na e-maily?
- Ako rýchlo reagujú ostatní ľudia na e-maily tohto zamestnanca? (Predpoklad: čím rýchlejšie ostatní ľudia reagujú, tým dôležitejšie vás vnímajú.)
- Aké údaje a schôdzky sú v kalendároch zamestnanca a ako často ich kontroluje?
- Koľko času tento zamestnanec strávi prihláseným do pracovných systémov, keď nie je v práci?
- Ako rýchlo tento zamestnanec bežne hovorí a hlasný hlas? (V jednom prípade zamestnanci dobrovoľne nosili odznaky vybavené mikrofónmi.)
- Čo nám tieto interakcie zamestnancov hovoria o tom, ktorí klienti sú pre neho najdôležitejší? (Tieto údaje majú umožniť spoločnostiam hladko nahradiť zamestnancov odovzdaním ich najdôležitejších klientov iným zamestnancom.)
- Aké dokumenty sa tento zamestnanec pokúsil otvoriť alebo vytlačiť? (Určené na zisťovanie firemnej špionáže alebo iného neoprávneného prístupu.)
- Aké dlhé sú obedové prestávky zamestnanca?
- Aký dobrý a zdravý je zamestnanec?
- Ako často zamestnanec sedí v pridelenom pracovnom priestore?
- Kam zamestnanec fyzicky chodí v kancelárii, keď nie je na pridelenom pracovnom mieste?
- Aké webové stránky zamestnanec navštevuje? (V niektorých prípadoch sa to monitoruje počas pracovnej doby aj mimo ňu. Niektorý monitorovací softvér odosiela informácie o adrese URL 60-krát za hodinu so snímkami obrazovky)
- Ako často si zamestnanec umýva ruky? (V jednom prípade sa zhromažďovali údaje o zdravotných sestrách.)
- Ako odchádza alebo prúdi produktivita zamestnanca počas dňa? (Jedna spoločnosť uviedla, že si uvedomila, že zamestnanci počas každej osemhodinovej zmeny vykonali asi tri hodiny skutočnej práce.)
- Ako rýchlo jazdí zamestnanec? (Údaje údajne zhromažďujú spoločnosti UPS a Uber)
- Aké sú informácie o odosielateľovi, informácie o príjemcovi a časová pečiatka každého e-mailu, ktorý zamestnanec pošle alebo dostane? (V takom prípade spoločnosť trvala na tom, aby nečítala obsah každého e-mailu.)
- Spolupracuje zamestnanec častejšie s ľuďmi vo vašej spoločnosti alebo mimo nej. (To by mohlo predpovedať, či je pravdepodobné, že sa zamestnanci budú snažiť ísť ďalej.)
- Ako často zamestnanec „hovorí“ s kolegami na stretnutiach?
- Aký „štiepkovač“ je kanál Slack zamestnancovho tímu?
„Ak niekto prehliada stránku ESPN.com päť minút, uvidíme,“ povedal jeden zamestnávateľ vestníku. „Sleduje každú maličkosť, ktorá sa stane v počítači od okamihu, keď je spustený.“
