Pôvodné vydanie Manažér na jednu minútu autori Ken Blanchard a Spencer Johnson sú jednou z najpredávanejších obchodných kníh všetkých čias a od jej vydania pred viac ako tromi desaťročiami sa predali milióny výtlačkov. Bol to jednoduchý príbeh, dobre vyrozprávaný - podobenstvo - a vodcovia z celého sveta húfne prijali myšlienky tejto knihy.
V ich novom vydaní Nový One Minute Manager - autori aktualizujú svoju klasickú knihu, aby predstavili svoje lekcie novej generácii lídrov. Tu sú 3 tajomstvá nového správcu jednej minúty.
1. Stanovte si minútové ciele
Stanoviť jednominútové ciele ...
- Ciele plánujte spoločne a stručne a jasne ich opíšte. Ukážte ľuďom, ako vyzerá dobrý výkon.
- Umožnite ľuďom, aby na jednej stránke napísali každý zo svojich cieľov s dátumom splatnosti.
- Požiadajte ich, aby každý deň prehodnocovali svoje najdôležitejšie ciele, čo trvá len pár minút.
- Povzbudzujte ľudí, aby si chvíľku pozreli na to, čo robia, a zistili, či ich správanie zodpovedá ich cieľom.
- Ak sa tak nestane, povzbuďte ich, aby prehodnotili, čo robia, aby mohli realizovať svoje ciele.
2. Dajte jednu minútu pochvaly
Chváliť jednu minútu ...
- Chváľte ľudí čo najskôr.
- Dajte ľuďom vedieť, čo urobili dobre - buďte konkrétni.
- Povedzte ľuďom, aký dobrý máte pocit z toho, čo urobili dobre, a ako to pomáha.
- Na chvíľu sa pozastavte, aby mali ľudia čas na dobrý pocit z toho, čo urobili.
- Nabádajte ich, aby robili viac toho istého.
- Ujasnite si, že im dôverujete, a podporte ich úspech.
3. Urobte jednu minútu presmerovania (na riešenie chýb)
Počas prvej pol minúty ...
- Čo najskôr ľudí nasmerujte.
- Najskôr potvrďte fakty a spoločne preskúmajte chybu - buďte konkrétni.
- Vyjadrite, čo si myslíte o chybe a jej vplyve na výsledky
Pauza...
- Na chvíľu buďte ticho, aby ste ľuďom poskytli čas na to, aby sa cítili znepokojení tým, čo urobili.
Počas druhej pol minúty ...
- Nezabudnite im dať najavo, že sú lepší ako ich chyba, a že to s nimi ako s ľuďmi myslíte dobre.
- Pripomeňte im, že im dôverujete, a podporte ich úspech.
- Uvedomte si, že keď skončí priamy smer, je koniec.
