Hlavná Ľudské Zdroje 7 spôsobov, ako zvýšiť spokojnosť zamestnancov

7 spôsobov, ako zvýšiť spokojnosť zamestnancov

Postoje zamestnancov obvykle odráža morálku spoločnosti. V oblasti zákazníckych služieb a predaja sú spokojní zamestnanci nesmierne dôležití, pretože zastupujú spoločnosť pred verejnosťou. Spokojnosť však nesúvisí iba s kompenzáciou. Iste, zvýšenie alebo benefity pravdepodobne zlepšia spokojnosť zamestnancov, aspoň dočasne, ale malé, lacné zmeny môžu mať dlhodobý dopad.

Kniha generálneho riaditeľa Zappos.com Tonyho Hsieha Prináša šťastie navrhuje, aby zamestnávatelia nasledovali vedu o šťastí. Kniha zdôrazňuje dôležitosť šťastných zamestnancov. Od vydania tohto bestselleru v New York Times rozšíril Hsieh svoje posolstvo z autobusového turné na celé hnutie.

Na nej blog projektu šťastia , Gretchen Rubin, autorka Projekt šťastia , identifikuje sedem oblastí na zlepšenie šťastia na pracovisku. Zatiaľ čo zamestnanci môžu vylepšiť svoje návyky, aby zlepšili šťastie, zamestnávatelia môžu tiež urobiť malé zmeny v siedmich kategóriách. Trochu úsilia môže viesť k šťastným, efektívnym a lojálnym zamestnancom.

Sedem spôsobov, ako zvýšiť spokojnosť zamestnancov: Poskytnite zamestnancom väčšiu kontrolu

„Šťastie ovplyvňuje pocit [kontroly] zamestnancov nad ich životmi,“ hovorí Rubin.

Zamestnávatelia by mali hľadať spôsoby, ako dať zamestnancom väčšiu kontrolu nad svojimi rozvrhmi, prostredím a / alebo pracovnými návykmi. Napríklad zamestnávatelia môžu ponúknuť alternatívne pracovné plány, ako napríklad flextime alebo práca z domu. Dnešní zamestnanci majú mimo práce náročné časové plány a mnohí pracovníci oceňujú šéfa, ktorý zvažuje rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom. Pretože povinnosti každého človeka mimo práce sú odlišné, prispôsobené harmonogramy sú skvelým spôsobom, ako zvýšiť spokojnosť zamestnancov.

Zamestnávatelia by tiež mali povzbudiť zamestnancov, aby si prispôsobili svoje pracovné stanice. Môže to zahŕňať dekoráciu a / alebo vybavenie. Toto nielen dáva zamestnancom kontrolu nad ich pracovným prostredím, ale môže to zmierniť aj osobné prekážky, ako sú bolesti chrbta alebo namáhanie očí. Štúdie navyše ukazujú, že určité farby alebo dekorácie môžu zlepšiť šťastie. Zamestnanci budú môcť vytvoriť miesto, kde ich práca baví, a nie byť uviaznutí v nevýraznej kancelárskej skrini.

Ďalším spôsobom, ako dať zamestnancom pocit kontroly, je vytvoriť súťaže zamerané na zamestnancov, ako sú napríklad obchodné súťaže. Tieto činnosti dávajú zamestnancom kontrolu nad ich úspechom. Každý zamestnanec si môže stanoviť osobné ciele a bude cítiť skôr pocit úspechu ako povinnosť.

Kop hlbšie: Ako implementovať štvordňový pracovný týždeň

Sedem spôsobov, ako zvýšiť spokojnosť zamestnancov: uľahčite stres pri dochádzaní

Podľa Úrad pre sčítanie ľudu USA , 86,5% pracovníkov vo veku nad 16 rokov jazdí do práce, či už autom alebo spolujazdou.

„Zlé dochádzanie je hlavným zdrojom nešťastia. Ľudia sa cítia frustrovaní, bezmocní a vystresovaní, “konštatuje Rubin.

Zamestnávatelia by mali zvážiť spôsoby, ako znížiť stres z dochádzania. Napríklad zamestnávatelia môžu rozvrhnúť pracovný čas, aby sa vyhli hustej premávke. Skontrolujte časy začiatku a konca a určite, či je možné upraviť konkrétne časy alebo počet ľudí prichádzajúcich v každej chvíli. Okrem toho si prečítajte pravidlá týkajúce sa neskorého príchodu. Ak budú zamestnanci prísne pokarhaní za to, že prídu neskoro, budú počas zlého dochádzania oveľa viac v strese a do kancelárie prídu nešťastne.

Ďalšou možnosťou je ponúknuť možnosti práce na diaľku. To eliminuje potrebu dochádzania a umožňuje zamestnancom pracovať tam, kde im je najpríjemnejšie. Práca na diaľku má pre zamestnávateľa tiež rôzne výhody, napríklad zníženie nákladov.

Kop hlbšie: Dochádzanie z domu podľa čísel



Sedem spôsobov, ako zvýšiť spokojnosť zamestnancov: prestaňte strácať čas

Krátke termíny sú ďalším veľkým zdrojom stresu pre mnohých zamestnancov. Zamestnávatelia môžu tento stres zmierniť uvoľnením viac času. Napríklad zamestnávatelia môžu skrátiť a zefektívniť stretnutia. Zvážte triky, ktoré znejú hlúpo, ale sú skutočne účinné, napríklad stretnutie bez stoličiek. Ľudia budú s väčšou pravdepodobnosťou dodržiavať potrebný program, keď musia vydržať celé stretnutie.

Ak je to možné, na schôdzky používajte náhradné konferenčné hovory. Ak chcete obmedziť zbytočné problémy, volajte pred obedom alebo na konci dňa. Ľudia budú chcieť stíhať, takže môžu ísť na obed alebo domov.

Ďalším nápadom je vytvorenie organizačných systémov, ktoré zlepšujú efektivitu. Neporiadok a zmätok sú hlavné zmeny času. Organizované kancelárie a systémy uľahčujú stres, šetria čas a zvyšujú produktivitu.

Kop hlbšie: Tipy na správu času



Sedem spôsobov, ako zvýšiť spokojnosť zamestnancov: podporujte sociálne väzby

Socializácia je kľúčovou zložkou šťastia. „Interakcia s ostatnými dodáva ľuďom náladu - prekvapivo to platí aj pre introvertov,“ píše Rubin.

Zamestnávatelia by mali nájsť spôsoby, ako podporiť sociálne vzťahy. Zvážte usporiadanie kancelárie, ktoré podporuje komunikáciu. Usporiadajte pracovné stanice, aby sa zamestnanci navzájom videli a mohli sa rozprávať.

Zamestnávatelia môžu tiež podporiť oslavy úradu pre sviatky a narodeniny. Tieto oslavy nemusia byť drahé. Môže to byť také jednoduché, ako požiadať každého, aby priniesol zakryté jedlo. Aj keď nie je dôvod na oslavu, povzbuďte zamestnancov, aby jedli spoločný obed. Poskytnite pohodlný priestor na stravovanie.

Socializácia sa neobmedzuje iba na úradné hodiny. Podporujte socializáciu mimo kancelárie, napríklad dobrovoľnícke programy. To dáva zamestnancom zmenu v rozvoji vzťahov mimo kancelárie a zároveň podporuje spoločnosť pozitívnym spôsobom. Verejnoprospešné práce sú skvelým spôsobom, ako si vybudovať pozitívnu reputáciu, a zvyšujú šťastie zamestnancov.

„Tí, ktorí pracujú na ďalších príčinách, ktoré si vážia, majú tendenciu byť šťastnejší a zdravší, majú menšie bolesti a dokonca žijú dlhšie,“ hovorí Rubin.

Kop hlbšie: Ako začať dobrovoľnícky program

Sedem spôsobov, ako zvýšiť spokojnosť zamestnancov: podpora dobrého zdravia

Zlé zdravie nepoškodzuje iba zamestnancov, ale poškodzuje aj podniky. „Spoločnosti platia vysoké náklady za choroby spojené so stresom, ako je hypertenzia, gastrointestinálne problémy a zneužívanie návykových látok,“ hovorí Rubin.

„Až 90% všetkých návštev lekára v USA je zameraných na choroby súvisiace so stresom,“ uvádza Dr. Mehet Oz z výstavy Dr. Oz .

Chronický stres má celý rad negatívnych vedľajších účinkov, ako je priberanie na váhe, znížený imunitný systém, zvýšené riziko chorôb a únava. Zamestnávatelia by mali zamestnancov povzbudzovať k znižovaniu úrovne stresu a zlepšovaniu ich celkového zdravia.

Prvým krokom je vzdelávanie zamestnancov v zdravotných témach. Poskytnite materiály na čítanie alebo ponúknite semináre. Ľudia nemôžu robiť pozitívne zmeny, ak nevedia, čo majú zmeniť.

Keď sa zamestnanci dozvedia o zdravotných témach, ako je stres, cvičenie a zdravé stravovanie, rozbehnite súťaž v oblasti zdravia, ako je napríklad Najväčší porazený. To ponúka zamestnancom motiváciu a systém podpory. Ak je zapojená celá kancelária, zamestnanci pravdepodobne splnia svoje ciele.

Aby ste zamestnancom pomohli s pozitívnymi zmenami životného štýlu, pripravte si kuchyňu vybavenú chladničkou a mikrovlnnou rúrou na prípravu zdravých jedál. Výskumy ukazujú, že príprava jedla je zdravšia ako konzumácia jedla. Podporujte tiež prestávky počas celého dňa. Aj malé množstvo pohybu po celý deň je prospešné.

Podľa Dr. Oz „Cvičenie uvoľňuje serotonín a dopamín, hormóny, ktoré sa cítia dobre, a sú blokované počas stresu. Chôdza po schodoch je skvelý tréning. Jedna štúdia ukázala, že chôdza po schodoch 7 minút denne znižuje riziko srdcových chorôb o dve tretiny. ““

Ak je to možné, ponúknite spoločnosti zľavu na členstvo v telocvični. Toto povzbudí zamestnancov k pozitívnym voľbám mimo kancelárie a k pravidelnému cvičeniu.

Kop hlbšie: 10 spôsobov, ako môžu riaditelia znížiť stres v kancelárii



Sedem spôsobov, ako zvýšiť spokojnosť zamestnancov: Vytvorte atmosféru rastu

Pracovné miesta sú viac ako zdrojom príjmu. Pracovné miesta sú miestom, kde môžu zamestnanci rásť a vzdelávať sa. V prieskum o motivácii zamestnancov, zamestnanci zoradili pracovné charakteristiky, ktoré ich motivovali. Vysoké mzdy a postup sa prekvapivo nenachádzali v prvej trojke. Namiesto toho bolo želaním číslo jeden „Plné ocenenie vykonanej práce“.

Zamestnávatelia môžu vytvárať atmosféru rastu poskytovaním školení, uznávaním referenčných hodnôt a oslavou úspechov. Zamestnávatelia by tiež mali povzbudiť zamestnancov, aby riskovali a učili sa nové zručnosti. Zamestnanci sa začnú nudiť a stratia motiváciu, ak im nikdy nebude poskytnutá príležitosť rozšíriť svoje zručnosti a povinnosti.

Kop hlbšie: Systémy odmeňovania a uznávania zamestnancov

Sedem spôsobov, ako zvýšiť spokojnosť zamestnancov: rozdeľte rutiny

Prekvapenia dodávajú iskru všetkým oblastiam života vrátane pracoviska. „Aj malá pochúťka môže zvýšiť šťastie ľudí - a ľudia dostanú väčšiu dávku nečakaného potešenia,“ hovorí Rubin.

Zamestnávatelia by mali hľadať malé spôsoby, ako zamestnancov prekvapiť. Napríklad môžete občas priniesť špeciálnu pochúťku, ako je káva alebo pečivo. Malé gestá ukazujú zamestnancom, že si vážite ich čas.

Ďalším nápadom je usporiadať kancelársky večierok na svojráznu dovolenku. Zamestnávatelia by dokonca mohli zamestnancom umožniť, aby si vytvorili dovolenku. To opäť nemusí byť drahé. Kľúčom je prelomenie rutiny pracovného týždňa, podpora socializácie a preukázanie vášho uznania.

Zvážte tiež možnosť rozdania kancelárie. Môžete usporiadať tombolu alebo súťaž, aby ste motivovali zamestnancov. Cena môže byť jednoduchá ako darčeková karta alebo extravagantná ako dovolenka.

Ak si nemyslíte, že potrebujete zlepšiť spokojnosť zamestnancov, prečítajte si všetky komentáre nespokojných zamestnancov na výveskách ako napr Yahoo .

Jeden používateľ uvádza: „Verím, že spoločnosti chcú dobrých zamestnancov, ktorí tvrdo pracujú a sú lojálni, ale nikdy to nezískajú kvôli spôsobu, akým zaobchádzajú so svojimi zamestnancami.“

Dokážte týmto nespokojným zamestnancom, že sa mýlia. Buďte najlepším šéfom, aký môžete byť, a snažte sa zlepšovať šťastie na pracovisku. Vaše ďalšie úsilie môže viesť len k lepšiemu podnikaniu.

Kop hlbšie: Umožnite zamestnancom bojovať o to